Alifia - Support

Alifia is an app to learn the Arabic alphabet step by step: listen to the 28 letters, discover their forms and vowels, trace them with your finger and test yourself with a quiz.
Requires iOS 17 or iPadOS 17 or later. The app's interface is in French for now.

Questions, problems or ideas? Write to us CONTACT. Please mention your iPhone or iPad model and iOS version. We usually reply within a few days.

Frequently asked questions

I can't hear the letters.
Turn up the volume. Sounds play even in silent mode. If you use Bluetooth headphones, check that they are connected.How do I open a letter's page?
On the main screen, tap a letter once to hear it, twice to open its page (forms, vowels, example words).My tracing is not accepted.
Follow the dotted outline to the end. Don't forget to tap the letter's dots (like under ب) and to trace the small marks (hamza, the stroke of ك). The message on screen tells you what is missing.What do the 3 stars mean?
From right to left: the letter was seen (page opened), traced (tracing passed) and passed in the quiz (at least one right answer). A gold star is earned, an outlined star is still to earn.Why do some letters have a small dot?
The small dot marks a letter to unlock. The first 5 letters (ا ب ت ث ج) and their tracing are free. To open another letter, tap it twice.How do I unlock a letter?
Tap a letter with a small dot twice, then choose "Regarder la vidéo" (watch the video). Once the video has played to the end, the whole family of twin letters opens, tracing included (for example ح and خ together). It stays open until you fully close the app. The video is never forced: you can always choose "Plus tard" (later).The video doesn't start.
Videos need an internet connection. Offline, one family of letters can still open without a video, once every 24 hours. After that, reconnect to watch a video.Why are there ads?
Ads keep Alifia free. An ad may appear from time to time when you return to the main screen, never during an exercise. Ads are non-personalized and suitable for all ages.The app asks me to allow tracking.
This is an iOS question, asked only once. You can answer yes or no: the app works the same way and ads stay non-personalized. You can change your answer in Settings > Privacy & Security > Tracking.What does Alifia Premium include?
Premium removes all ads and opens all 28 letters and their tracing, as long as the subscription is active. There is a monthly and a yearly subscription. Tap "Sans pub" (no ads) at the bottom of the main screen to see the prices.How do I cancel my subscription?
The subscription renews automatically. To cancel: Settings > your name > Subscriptions > Alifia. It stays active until the end of the period already paid. Refunds are requested from Apple at reportaproblem.apple.com.I changed devices and Premium is no longer active.
Sign in with the same Apple Account, tap "Sans pub", then "Restaurer mes achats" (restore purchases).How do I change my ad privacy choices?
- Tracking: Settings > Privacy & Security > Tracking.
- Consent (Europe, UK, Switzerland): tap "Sans pub", then "Choix de confidentialité (pubs)".My progress is gone.
Your progress (stars, best score) is saved only on your device. It is deleted if you delete the app, and it does not move from one device to another.Can I use Alifia offline?
Yes: open letters, sounds, tracing and the quiz work offline. Internet is needed for ads, the videos that unlock letters and buying Premium.

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Alifia - Assistance

Alifia est une app pour apprendre l'alphabet arabe pas à pas : écouter les 28 lettres, découvrir leurs formes et leurs voyelles, les tracer au doigt et se tester avec un quiz.
Nécessite iOS 17 ou iPadOS 17 ou version ultérieure.

Une question, un problème ou une idée pour améliorer Alifia ? Écris-nous CONTACT.
Indique si possible le modèle de ton iPhone ou iPad et la version d'iOS. Nous répondons en général sous quelques jours.

Questions fréquentes

Je n'entends pas le son des lettres.
Monte le volume de l'appareil. Les sons sont joués même en mode silencieux. Si tu utilises des écouteurs Bluetooth, vérifie qu'ils sont bien connectés.Comment ouvrir la fiche d'une lettre ?
Sur l'écran principal, touche une lettre une fois pour l'écouter, et deux fois pour ouvrir sa fiche (formes, voyelles, mots d'exemple).Mon tracé n'est pas accepté.
Suis bien les pointillés de la lettre, sans t'arrêter avant la fin. N'oublie pas de toucher les points de la lettre (comme sous le ب) et de tracer les petits signes (la hamza, le trait du ك). Le message affiché te dit ce qui manque.Que veulent dire les 3 étoiles sous chaque lettre ?
De droite à gauche : la lettre a été vue (fiche ouverte), tracée (tracé réussi) et réussie au quiz (au moins une bonne réponse). Une étoile dorée est gagnée, une étoile en contour reste à gagner.Pourquoi certaines lettres ont-elles un petit point ?
Le petit point indique une lettre à débloquer. Les 5 premières lettres (ا ب ت ث ج) et leur tracé sont gratuits. Pour ouvrir une autre lettre, touche-la deux fois.Comment débloquer une lettre ?
Touche deux fois une lettre qui a un petit point, puis choisis « Regarder la vidéo ». Une fois la vidéo vue jusqu'au bout, toute la famille de lettres jumelles s'ouvre, tracé compris (par exemple ح et خ ensemble). Elle reste ouverte jusqu'à ce que tu fermes complètement l'app. La vidéo n'est jamais imposée : tu peux toujours choisir « Plus tard ».La vidéo ne se lance pas.
Les vidéos ont besoin d'internet. Sans connexion, une famille de lettres peut quand même s'ouvrir sans vidéo, une fois toutes les 24 heures. Ensuite, reconnecte-toi pour regarder une vidéo.Pourquoi y a-t-il des publicités ?
Les publicités permettent de proposer Alifia gratuitement. Une publicité peut s'afficher de temps en temps quand tu reviens à l'écran principal, jamais pendant un exercice. Les publicités sont non personnalisées et adaptées à tous les âges.L'app me demande d'autoriser le suivi.
C'est une question d'iOS, posée une seule fois. Tu peux répondre oui ou non : l'app fonctionne de la même façon, et les publicités restent non personnalisées. Tu peux changer ta réponse dans Réglages > Confidentialité et sécurité > Suivi.Qu'apporte Alifia Premium ?
Premium retire toutes les publicités et ouvre les 28 lettres et leur tracé, tant que l'abonnement est actif. Il existe un abonnement mensuel et un abonnement annuel. Touche « Sans pub » en bas de l'écran principal pour voir les prix.Comment arrêter mon abonnement ?
L'abonnement se renouvelle automatiquement. Pour l'arrêter : Réglages > ton nom > Abonnements > Alifia. Il reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Pour un remboursement, la demande se fait auprès d'Apple sur reportaproblem.apple.com.J'ai changé d'appareil, Premium n'est plus actif.
Connecte-toi avec le même compte Apple, touche « Sans pub » puis « Restaurer mes achats ».Comment modifier mes choix de confidentialité publicitaire ?
- Suivi : Réglages > Confidentialité et sécurité > Suivi.
- Consentement (Europe, Royaume-Uni, Suisse) : touche « Sans pub », puis « Choix de confidentialité (pubs) ».Ma progression a disparu.
Ta progression (étoiles, meilleur score) est enregistrée uniquement sur ton appareil. Elle est effacée si tu supprimes l'app, et elle ne passe pas d'un appareil à l'autre.Puis-je utiliser Alifia sans internet ?
Oui : les lettres ouvertes, les sons, le tracé et le quiz fonctionnent sans connexion. Internet est nécessaire pour les publicités, les vidéos qui débloquent des lettres et l'achat de Premium.

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Alifia Privacy Policy

Last updated: October 31, 2026Alifia is an app to learn the Arabic alphabet, published by RYALS-DEV. This page explains what data is used when you use the app.

1. In short
- No account: no name, no email.
- Your progress stays on your device. We never see it.
- Finger tracings are analyzed on the device and are neither saved nor sent.
- The app shows non-personalized ads suitable for all ages, provided by Google AdMob.
- The Alifia Premium subscription is handled by Apple: we receive no payment information.2. Data kept on your device
The app saves on your iPhone or iPad, without ever sending it:
- the letters seen, traced and passed in the quiz, and your best quiz score;
- the date of the last unlock without a video (offline), to allow only one every 24 hours;
- whether Premium is active, so that no ad is shown while Apple confirms it.
Google's SDK also stores your ad consent choices on the device. Deleting the app deletes all of this.3. Advertising (Google AdMob)
The free version shows full-screen ads from time to time when you return to the main screen (never during an exercise), and rewarded videos that you choose to watch to unlock a family of letters. The app asks Google to show only non-personalized, general-audience ads, whatever your choices below.
To show and measure ads, Google may collect and process:
- device identifiers, including the advertising identifier (IDFA) only if you allow tracking;
- IP address and the approximate location derived from it;
- device information (model, iOS version, language);
- information about the ads shown and your interactions with them;
- diagnostic and performance data.
This information is collected directly by Google, not by us. We only receive overall statistics (number of ads shown, revenue) that cannot identify you. See Google's privacy policy and how Google uses information from apps that use its services.
- Tracking: the app asks for your permission before allowing tracking (App Tracking Transparency). If you decline, the advertising identifier is not used. You can change this at any time in Settings > Privacy & Security > Tracking.
- Consent: in the European Economic Area, the United Kingdom and Switzerland, the app asks for your consent with Google's consent form. You can change your choice at any time: tap "Sans pub" on the main screen, then "Choix de confidentialité (pubs)".
- With Alifia Premium, no ads are shown and the advertising service is not started.4. Alifia Premium subscription
Subscriptions are sold and charged by Apple, with your Apple Account. We receive neither your name, nor your email, nor your payment information. The app only checks with Apple, on your device, whether a subscription is active. Apple's privacy policy applies.5. Children
Alifia is for beginners of all ages, children included. We do not knowingly collect personal data from children. Ads are always non-personalized and limited to general-audience content. We recommend that parents accompany young children and check the device's tracking settings.6. Legal basis
Access to the advertising identifier and storing information on the device for advertising rely on your consent. Showing non-personalized ads and preventing fraud rely on our legitimate interest in funding the app. Google keeps advertising data according to its own policy.7. Your rights
Depending on the law of your country (including the GDPR in Europe), you can ask to access, correct or delete your data, object to its processing or withdraw your consent. Because we do not hold any data that identifies you, most requests concern Google: you can use the options above or the tools described in Google's privacy policy. You can also contact your data protection authority. For any question, write to us at the email address shown at the very bottom of this page.8. Changes
We may update this policy, for example if the app changes. The date at the top shows the latest version.

Alifia
Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026Alifia est une application d'apprentissage de l'alphabet arabe, publiée par RYALS-DEV. Cette page explique quelles données sont utilisées lorsque vous utilisez l'app.

1. En résumé
- Aucun compte : ni nom, ni e-mail.
- Votre progression reste sur votre appareil. Nous n'y avons pas accès.
- Les tracés faits au doigt sont analysés sur l'appareil et ne sont ni enregistrés ni envoyés.
- L'app affiche des publicités non personnalisées, adaptées à tous les âges, fournies par Google AdMob.
- L'abonnement Alifia Premium est géré par Apple : nous ne recevons aucune information de paiement.2. Données conservées sur votre appareil
L'app enregistre sur votre iPhone ou iPad, sans jamais les transmettre :
- les lettres vues, tracées et réussies au quiz, et votre meilleur score ;
- la date du dernier déblocage sans vidéo (hors connexion), pour n'en permettre qu'un toutes les 24 heures ;
- le fait que Premium est actif, pour ne pas afficher de publicité le temps qu'Apple le confirme.
Le SDK de Google enregistre aussi sur l'appareil vos choix de consentement publicitaire. Supprimer l'app supprime toutes ces données.3. Publicité (Google AdMob)
La version gratuite affiche de temps en temps des publicités plein écran quand vous revenez à l'écran principal (jamais pendant un exercice), et des vidéos récompensées que vous choisissez de regarder pour débloquer une famille de lettres. L'app demande à Google de n'afficher que des publicités non personnalisées et classées tout public, quels que soient vos choix ci-dessous.
Pour afficher et mesurer ces publicités, Google peut collecter et traiter :
- des identifiants de l'appareil, dont l'identifiant publicitaire (IDFA) uniquement si vous autorisez le suivi ;
- l'adresse IP et la localisation approximative qui en découle ;
- des informations sur l'appareil (modèle, version d'iOS, langue) ;
- des informations sur les publicités affichées et vos interactions avec elles ;
- des données de diagnostic et de performance.
Ces informations sont collectées directement par Google, et non par nous. Nous ne recevons que des statistiques globales (nombre de publicités affichées, revenus) qui ne permettent pas de vous identifier. Voir la politique de confidentialité de Google et comment Google utilise les informations des applications qui utilisent ses services.
- Suivi : l'app vous demande votre autorisation avant tout suivi (transparence du suivi des apps). Si vous refusez, l'identifiant publicitaire n'est pas utilisé. Vous pouvez changer d'avis à tout moment dans Réglages > Confidentialité et sécurité > Suivi.
- Consentement : dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, l'app vous demande votre consentement avec le formulaire de Google. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment : touchez « Sans pub » sur l'écran principal, puis « Choix de confidentialité (pubs) ».
- Avec Alifia Premium, aucune publicité n'est affichée et le service publicitaire n'est pas démarré.4. Abonnement Alifia Premium
Les abonnements sont vendus et encaissés par Apple, avec votre compte Apple. Nous ne recevons ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni vos informations de paiement. L'app vérifie seulement auprès d'Apple, sur votre appareil, si un abonnement est actif. La politique de confidentialité d'Apple s'applique.5. Enfants
Alifia s'adresse aux débutants de tout âge, enfants compris. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants. Les publicités sont toujours non personnalisées et limitées aux contenus tout public. Nous conseillons aux parents d'accompagner les jeunes enfants et de vérifier les réglages de suivi de l'appareil.6. Base légale
L'accès à l'identifiant publicitaire et l'enregistrement d'informations sur l'appareil à des fins publicitaires reposent sur votre consentement. L'affichage de publicités non personnalisées et la prévention de la fraude reposent sur notre intérêt légitime à financer l'application. Google conserve les données publicitaires selon sa propre politique.7. Vos droits
Selon la loi de votre pays (notamment le RGPD en Europe), vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, vous opposer à leur traitement ou retirer votre consentement. Comme nous ne détenons aucune donnée permettant de vous identifier, la plupart des demandes concernent Google : vous pouvez utiliser les options ci-dessus ou les outils décrits dans la politique de confidentialité de Google. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays (en France : la CNIL). Pour toute question, écrivez-nous à l'adresse e-mail indiquée tout en bas de cette page.8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple si l'app évolue. La date en haut de la page indique la dernière version.